Acest site foloseste cookie-uri. Apasati butonul alaturat pentru o navigare cat mai usoara.
Daca folositi acest site, sunteti de acord cu utilizarea cookie-urilor.
X Acest site foloseste Cookies.
Continuarea navigarii implica acceptarea lor. Detalii aici

6 lucruri pe care le vor clientii

Tags: ce vor clientii, vanzari, loialitate, creativitate

Contrar parerii generale, clinetii sunt mai putin interesati de pret decat de cele sase lucruri pe care vi le spunem mai jos.
Toti clientii se dau in vant dupa cea mai buna calitate si cel mai mic pret, asa-i? Lucrurile astea sunt importante, e adevarat, dar, suprinzator, formula calitate vs. pret nu este de obicei in topul preocuparilor clientilor, mai ales atunci cand vorbim despre vanzarile B2B.

Multe studii ne spun cum consumatorii B2B vor urmatoarele lucruri de la oamenii care le vand ceva:

1. Pregatire

Clientii vor sa-ti faci tema inainte de a vorbi cu ei. Urasc sa le pui intrebari la care poti raspunde foarte usor dupa o scurta navigare pe net.

2. Simplitate

Clientii, ca toata lumea dealtfel, trebuie sa se descurce in labirintul vietii. Vor ca ceea vinzi tu sa fie simplu, fara a fi simplist.

3. Creativitate

Clientii au deja o parere despre cum sa-si rezolve problemele si sa creeze oportunitati. Vor de la tine sa vii cu idei proaspete, noi care nu rasar in discutiile lor interne.

4. Loialitate

Clientii isi risca companiile si carierele facand afaceri cu tine. De aceea vor ca tu sa reprezinti interesele LOR si nu doar pe ale companiei tale.

5. Accesibilitate

Clientii vor sa stie ca sunt o prioritatea si ca le vei raspunde imediat ce au o problema. Daca nu vei face asta, vor crede ca nu sunt importanti pentru tine

6. Responsabilitate

Clientii nu vor sa pasezi responsabilitatea pe umerii altcuiva in companie. Daca vrei sa lucrezi pentru ei, fii pregatit sa-i lasi sa te jupoaie.
 
 sursa foto: www.sxc.hu
Autor: Alina Negrutiu


Ti-a placut acest articol?
Da Like, Printeaza sau trimite pe Email!
Cat de utila va este aceasta informatie?
Noteaza folosind stelele

Rating:


Nota: 5 din 5 - 1 vot.

Alte articole similare pentru fiecare cuvant


Comentarii 0 comentarii

Lasa un raspuns

Informatiile scrise aici sunt confidentiale.
Adresa de email data nu va fi publicata niciodata. De asemenea, toate informatiile furnizate nu vor fi partajate cu terte persoane.


Atentie! Pentru a activa formularul, trebuie sa raspundeti corect la intrebare!


Ultimele comentarii

0